Der TÜV zertifizierte das Unternehmen im September 2009 bereits zum vierten Mal in Folge mit dem TÜV-Siegel für Servicequalität. Im Sommer 2008 wurde BIG direkt gesund bei einem Test der TCP Terra Consulting Partners zum Thema "Serviceverhalten der Krankenkassen im Internet" Testsieger von 50 gesetzlichen Krankenkassen.
Der Mietvertrag hat eine Laufzeit von 15 Jahren und beginnt mit der Übernahme des Objekts, voraussichtlich am 1. Januar 2011. Die Mieteinnahmen werden im ersten vollen Jahr rd. 3,84 Millionen Euro betragen.
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